腾讯QQ被盗 2022-07-04 20:00 | |
听说腾讯QQ号大规模被盗之后,笔者幸幸的双击了自己多久多久没用的QQ,果不其然无法登陆了。于是乎走上了漫漫寻回路。笔者把全过程展现如下,分布操作:
1、本机上QQ被各种认证,反复尝试了N次后果断放弃,需要手机扫码。
2、手机安装手机版QQ,结果又是各种验证,无数好友都帮忙发验证信息了,当然结果还是无法登陆。手机端无法登陆,本机端就别想了。此间还需要下载腾讯客服的APP,我就。。。!
3、打客服电话吧4006700700,根据提示申报问题。配合曾经绑定的微信号操作,提交了一些身份信息,再来一遍。然后就是漫长的等待了。微信上是通过腾讯客服的公众号操作的。
4、终于找回了密码,历时40分钟。客服工号10026,效率很高点个赞,咱不止会吐槽。
提示:抓紧绑定常用手机号、抓紧绑定常用手机号、抓紧绑定常用手机号
说实话,这一波操作体验是真心差,内心是愤愤不平,后而手贱看了眼腾讯控股的股价,
内心平和了大半。
讲真,腾讯QQ虽然服务依旧不敢恭维,但相较N年前已经进步了不少。笔者曾经丢失过不少QQ号,由于当时的验证机制号码已经无法找回了。那时的QQ号如同今天的微信号,对每个人无比的重要。
所以做好产品,做好用户体验,是互联网公司赖以生存的不二法门,任时代变化万千,终是如此。
无论你当时多强壮多垄断多领先,终逃不过“人心的制裁”。
天津光纤宽带服务中心