前言:互联网在国内的发展已经有将近20年，在电子商务大时代背景下的今天，越来越多传统行业已经驻足互联网，通过互联网这片海洋，或宣传或营销，或经营或管理，大多取得了不俗的成绩。如果您的企业仍远离互联网，请耐心的将本篇看完，小编在此仅扫盲。

本篇仅针对大型卖场、商超的互联网应用，也许有一些您还不知道。

小标题：独立运营与数据统计。

正 文

自我国盛行CBD（中央商务区）概念以来，围绕大型卖场、商超、大型娱乐场所经济圈的发展呈现火热的态势。随之开发商的物业管理能力也突飞猛进，更多的采用了富有科技含量的方式进行商务的智能化管理和数据分析。本篇我们着重分析两点：1、通信独立运营。2、数据统计及分析。

通常工厂内对于网络的需求点如下：

一、通信独立运营。

具体方案详见：天津楼宇宽带运营规划思路。此篇已经对通信的独立运营进行了详细的阐述，商超与楼宇宽带运营的思路和方式大同小异，可参考。

本篇仅就必要性简单说明一下，不做重点。统一管理通信的运营主要是为了有效获得场内经营的数据，这种方式已越来越普遍的应用到卖场的经营工作中来。只有掌握了宽带，特别是无线网，才能有效了解顾客流量的分布情况，进而分析出买家的习惯及偏好，从而反馈给卖家，实现数据化管理和场内合理布局。（实际是讲商超变成一个实体大淘宝，淘宝网的数据分析能力异常强大，近年来其数据后台被广泛追捧。）

所以通信的独立运营并非为了增加那一点点的收入，而是为了数据分析铺垫准备。弱弱的说一句，加载的广告投放倒是价值不菲。

二、数据统计及分析。

卖场的客流量及消费习惯的数据分析在天津还属起步阶段，主要是通过监控顾客消费、WLAN追踪的方式进行统计分析。其意义上面已经提到，是为了掌握买家的消费习惯，从而优化场内布局，优化商户的。最终实现场内商户与管理方的双赢，从而实现良性发展。

这种方式投资浩大，仅少数有实力的卖场在使用，如大悦城、海信等。目前多家运营商也在整合数据分析这个业务模块，或有可能实现打包的配套服务，可降低卖场的一次性投入压力，目前此项只能一事一议。由于国内主流设备（华为、中兴）暂没有成型的完善的功能模块，可实现此功能的设备均为思科（cisco）这类一线品牌，从而导致造价颇高。因此与通信运营商的合作是个不错的选择。

常见功能如下：

1、对顾客消费的监控。（部分卖场可实现）这点可以把控单店、区域的消费额和客单价。

2、对不同时间段不同区域人员流量的监控。（通过红外计数和WLAN数据提取，综合分析不能100%统计）可以掌握不同时间段的高流量区和低流量区。

3、至于基于运营商的短信提示等功能属于锦上添花型，特别短信群发属于敏感区域，不是非常有必要建议不要尝试。

这里不能给出案例了，就说一个模型吧。

某大型商场对顾客提供免费WLAN、WIFI服务，这意味着管理层可随时调取不同时间段不同区域的活跃人群数量（当然仅通过上网行为监控）！不仅如此，通过网关可以向终端用户无成本投放广告，这么精准的广告投放价值不菲。不仅仅是获得广告费的利润，实际更有意义的是客流量的调动和合理有效的利用。当然商户可以借用这些免费的资源被动的实现营销宣传，见商户篇。天津前阵子的“麦兜展”，依靠顾客的主动分享，带动的客流量巨大，由此略见一斑。还有什么？当然大家都会想到，在免费WIFI还不普及的今天，这本身就能形成特色和竞争力，请把互联网出口做大一些啊，不要把特色变成特慢了。

上面啰嗦了半天只是想提醒商超卖场，移动互联时代已经来临，不可落于人后啊。仅一两个街区之隔，可客流清冷，可客流火爆，此种差别真是水平的差别啊。

结语：本篇仅对商超、卖场类的客户进行应用分析，如有本文没有提到的应用，请您来补足，与我们联系可以在天津光纤宽带服务中心的官网（申请留言）和微博互动等方式（ ），由专业工程师为您提供针对性强的方案。

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