移机费、业务变更费和初装费 2014-05-15 14:00 | |
众所周知通信行业目前仍处于寡头垄断阶段,资源均由中国联通、中国电信等电信业巨头牢牢掌握。由于竞争的不充分诸如“移机费”、“业务变更费”、“初装费”等不甚合理的费用增加了用户的通信成本。本篇我们就企业专线和企业宽带来谈一谈这些“费”的合理性,以及基于目前的政策如何避免或减少这些“费”的支出。本篇仅涉及天津电信、天津联通、天津移动铁通的常规操作。
一、各种费的介绍和分析。
1、初装费。
目前大部分区域已经叫停企业光纤宽带的初装费了,初装费变换成协议违约金的形式存在。天津电信和天津联通以一次性违约金的形式会对单方面违约的单位收取费用,以冲减初装的成本;而天津移动铁通以强制按协议期执行,补齐网络使用费的方式执行。
坦率说,运营商为盈利性质的企业,规避成本无可厚非。除非施工难度超高的接入项目,通常初装的成本均可控,实际成本不会超过5000-10000元。但电信、联通动辄数万元的违约金着实变得不合理。更不要说移动公司强制收取协议期内的网络使用费了,恐怕数额更高。实际上是终端客户在补贴运营商的私房钱。
笔者看法,回收成本天经地义,但漫天要价并非合理。违约金额应可协商制定,拒绝霸王条款。
2、移机费。
其实所有的移机均是按照特殊拆机加新装的工序完成的。新装部分参照上文的初装费对待即可,拆机部分需要考虑到成本回收。协议期内的移机收费还算合理,协议期外收取移机费就不那么合理了。(协议期外运营商已经回收成本)
笔者看法,协议期内移机收取移机费参照初装费处理,协议期外移机不应收取移机费。
3、业务变更费。
相比前两条的“费”,业务变更费纯粹是乱收费了,而且实际是可以不收的“费”。因为业务变更,如停机、拆机、升速、降速、名称变更、增减变换IP等均不产生运营商太多的成本,对此收费当然不合理。天津联通和天津电信部分营销中心对业务变更收取1000-4000元不等的费用。
笔者看法,本条费用是彻头彻尾的乱收费,应当抵制,并且鼓励媒体曝光。而且这里也会滋生很多贪腐。
二、如何尽量避免和减少各种费的发生。
1、你懂的。业务变更费通常是可以免除的。
2、合理选择协议期限。目前三大运营商协议期均为默认三年,笔者看法这里的能动性很小,但可以其他形式规避,如通过修改协议,明确权责,在可预期的违约中争取最大利益等。
3、如移机费用过高,考虑更换运营商。
4、提前咨询装机、移机事项,打有准备之仗。例如,先沟通物业,防止因物业阻挠导致接入成本过高,使运营商转嫁成本。
结语:更多的方法都需要一事一议,具体分析。实际运营商收费的“乱”,乱自体制性的,并非真正的漫天要价,毕竟通信市场已经逐步趋于竞争,中国电信只此一家的年代已经过去。但各种费里面却增加了不少多种来源的费,如物业、管理部门、产权房、开发商等等。只有充分的了解,做好准备,想好对策才能自如应对。
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