天津津南区仁和园、顺和园小区宽带商停运，提示业主谨防风险

近日都市报道栏目，报道了津南区仁和园、顺和园小区宽带商无故停运，导致社区内部分业主无法使用宽带。7月2日服务中心也接到业主投诉，涉及宽带运营商（蓝云宽带）的无故停运问题。据张姓业主反映，民警已介入，但为能与蓝云宽带运营方取得联系，已处于失联状态。张姓业主反映，宽带已缴纳了两年的费用，恐怕剩余费用也无法追回。

提示广大业主尽量不要使用非正规宽带运营商的线路服务，不要贪图其低廉的资费。而且不要采用年付甚至多年付费的方式，以降低运营商违约对您造成的影响。天津市地区，主流运营商天津电信、天津联通均可按月付费。

建议仁和园、顺和园受蓝云宽带撤逃影响的用户立即换用其他宽带运营商的线路。

如其他社区遇到类似情况可通过以下方式寻求帮助：

1、拨打110报警。

2、通过媒体寻求帮助，拨打都市报道热线：23602222.

3、通信管理局电信申诉受理中心：022-12300

4、消费者投诉热线：12315.

5、天津光纤宽带服务中心的官方微信公众平台留言。