鉴于近日海量家庭宽带客户反映，第一通信宽带长时间故障，且报修无门。

请大家登陆天津缔零壹通信技术有限公司官网：

http://www.4008607001.com/ 查询客服电话。

中心从第一通信宽带处获取新客服电话：

18002032776 蒋工

如仍无法报修可拨打 12315 进行维权

或通过天津市通信管理局进行申告投诉

电话：12300

网址：http://www.tjca.gov.cn/

天津缔零壹通信技术有限公司，简称“第一通信”，公司成立于2004年，是一家专业从事高速稳定的光纤宽带（FTTH）服务的通信运营商，并持有国家增值电信业务经营许可证：津B2-20040008。第一通信采用国家推动光纤到户的通信方式，以最先进的组网技术为为基础，利用IP网络技术，实现“三网融合”，从而向用户提供端到端的千兆级光纤宽带、视频通话、告诉互联网及IPTV视频点播等多重服务，并逐步开发了基于光纤网络的多种增值服务。

家庭光纤宽带接入

第一通信为广大家庭提供光纤宽带接入服务，满足用户对办公、家庭娱乐、电子商务、视频监控、网站浏览等多媒体网络应用需求。家庭光纤宽带资费：天津第一通信光纤宽带家庭资费

企业的发展理念

第一通信致力于成为“用心缔造-用户第一”的天津最好的光纤宽带运营商，并将服务工作深入到业务流程的各个环节，客户可通过24小时客服热线、互联网、微信微博客户端等多渠道随时对出现的网络故障等问题进行投诉，对客户提出的请求，严格遵循“报装受理T+0”、“半小时内响应，两小时内解决”的服务承诺

经过十多年发展，第一通信已经形成了领先、完善、符合用户实际需求的项目管理体系，逐步发展成为天津光纤宽带通信运营商中，大型光纤到户通信设施工程及信息化项目建设的首选服务商。同事，第一通信始终坚持产业链合作，重视对上下游合作伙伴分工合作、互利共赢和共同发展，在不断开放与发展的电信业市场面前，依托雄厚的时长用户需求为基础，第一通信愿与产业伙伴携手共创互联网美好未来

高速稳定的光纤宽带（FTTH）服务运营商

天津缔零壹通信技术有限公司|TianJin First Communications Technology Co,Ltd.